-
Opleidingsniveau
MBO
-
Plaats
-
Gepubliceerd op
Bedrijfsprofiel
Voor onze klant, een toonaangevend autoverhuurbedrijf zijn wij op zoek naar een dynamische Rental Agent.
Als Rental Agent ben jij het visitekaartje van het bedrijf. Jij zorgt ervoor dat klanten de beste service ontvangen vanaf het moment dat ze binnenstappen tot het moment dat ze de deur achter zich dichttrekken. Jij helpt ze bij het kiezen van de juiste auto, zorgt voor een vlotte en efficiënte afhandeling van de huurtransacties en biedt een uitstekende klantenservice.
Functie omschrijving
Wat ga je doen?
- Verwelkomen van klanten en adviseren over de juiste huurauto op basis van hun behoeften;
- Afhandelen van reserveringen, huurcontracten en betalingen;
- Klanten informeren over onze extra diensten en producten, zoals verzekering, GPS, kinderstoelen en meer;
- Inspecteren van de voertuigen bij in- en uitlevering en zorgen voor een nette en verzorgde presentatie van de auto's;
- Beantwoorden van vragen van klanten, zowel persoonlijk als via telefoon of e-mail;
- Beheren van de huurvoertuigen en zorgen voor een vlotte doorstroming van het wagenpark;
- Oplossen van problemen of klachten van klanten op een professionele manier.
Functie eisen
Wat breng jij mee?
- Een afgeronde MBO-opleiding, bijvoorbeeld in de richting van toerisme, commercie of horeca;
- Een klantgerichte en positieve instelling, altijd bereid om een stap extra te zetten voor de klant;
- Ervaring in functies waar klantcontact of verkoop central staan (bijvoorbeeld in de horeca, detailhandel, toerisme). Ervaring bij een autoverhuurbedrijf is een pre;
- Communicatief vaardig in zowel Nederlands, Engels en Spaans;
- Werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail, zeker als het gaat om het afhandelen van contracten en betalingen;
- Proactieve houding en kunt snel schakelen in een dynamische werkomgeving;
- Flexibel inzetbaar;
- Bereid en beschikbaar om in diensten te werken tussen 07:00 en 21:00 uur en ook in weekenden en op feestdagen.
