Klantenadviseur

Bedrijfsprofiel

Wij zijn voor onze opdrachtgever op zoek naar een Klantenadviseur om het team te versterken bij een dynamisch en groeiend juridisch dienstverlenend kantoor op Curaçao.

Als Klantenadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze cliënten en zorg je voor een professionele en klantgerichte service. Je speelt een belangrijke rol in het begeleiden van cliënten en het beantwoorden van hun vragen over de diensten.

Heb jij een servicegerichte instelling en wil je bijdragen aan hun verdere groei? Dan zoeken wij jou!

Functie omschrijving

In deze rol van Klantenadviseuer bestaan je belangrijkste verantwoordelijkheden uit:

• Verwelkomen van bezoekers en cliënten op een gastvrije en professionele manier;
• Vragen van cliënten beantwoorden over de status van dossiers;
• Verstrekken van algemene informatie over juridische diensten;
• Ondersteunen bij het voorbereiden van vergaderingen, het samenstellen van dossiers en andere administratieve taken;
• Nauwkeurig bijhouden en archiveren van digitale documenten;
• Fungeren als schakel tussen cliënten en medewerkers;
• Zorgen voor een goede interne communicatie en doorstroom van informatie.

Functie eisen

Voor deze functie zijn wij op zoek naar een kandidaat met het volgende profiel:

• Minimaal een afgeronde mbo niveau 4/hbo opleiding in Juridische richting;
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring op juridisch administratief gebied;
• Kennis van wet- en regelgeving en interne administratieve procedurele richtlijnen is een pre;
• Communicatief vaardig, dienstverlenend en klantgerichte instelling;
• Stressbestendig, zelfstandig kunnen werken, secuur en nauwkeurig;
• Uitstekend kunnen plannen, organiseren en prioriteiten stellen;
• Integer, vertrouwelijk met informatie om kunnen gaan;
• Ervaring met het werken met geautomatiseerde systemen zoals Word en Excel;
• Goede mondelinge en schriftelijke beheersing van het Nederlands, Engels en het Papiamentu.
• Werktijden tussen 07:45 en 17:15.