Veldonderzoeker / Incassoloper

Bedrijfsprofiel

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Veldonderzoeker / Incassoloper. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het verzamelen van informatie en het innen van openstaande rekeningen. Je zult zowel op kantoor als in het veld werkzaam zijn om contact op te nemen met klanten en ervoor te zorgen dat achterstallige betalingen worden voldaan.

Functie omschrijving

• Benader debiteuren actief via telefoon, e-mail of post om openstaande betalingen te bespreken;
• Beoordeel of debiteuren kunnen betalen en zoek naar oplossingen voor achterstallige betalingen.;
• Onderhandel over betalingsregelingen en leg deze vast volgens de richtlijnen;
• Volg gemaakte afspraken op en zorg ervoor dat betalingen op tijd worden gedaan;
• Werk klantendossiers en betalingshistorie bij in het interne systeem;
• Stel betalingsherinneringen en aanmaningen op;
• Communiceer met juridische afdeling en externe incassobureaus als vorderingen escalerend zijn;
• Werk samen met klantenservice en andere afdelingen om klanttevredenheid te waarborgen;
• Analyseer betalingsrisico's en doe voorstellen voor verbeteringen in het incassoproces;
• Rapporteer over incassoprestaties en openstaande vorderingen aan het management.

Functie eisen

• Minimaal MBO+ werk- en denkniveau;
• Ervaring met incassowerkzaamheden, ervaring in veldwerk is een pre;
• Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands, Papiaments en Engels, zowel mondeling als schriftelijk;
• In staat om zelfstandig te werken en probleemoplossend te denken;
• Goed georganiseerd en in staat om nauwkeurige administratie bij te houden;
• Bereid om op onregelmatige tijden en op locatie te werken;
• In staat om om te gaan met verschillende klanten en situaties;
• Beschikking over eigen auto.