Klantenservice medewerker S&S (Cygnific/KLM)

Bedrijfsprofiel

Ben jij een gedreven klantenservice professional met een hart voor het geven van uitstekende service? Wij zijn op zoek naar Klantenservice medewerkers voor een internationaal bedrijf Cygnific (een dochteronderneming van de KLM). In deze rol bied je telefonisch ondersteuning aan passagiers en klanten van de KLM. Je beantwoord vragen over onder andere boekingen, vluchten, bagage en upgrades. Maak deel uit van deze internationale organisatie en groei mee in een dynamische en klantgerichte omgeving!

Functie omschrijving

Om succesvol te zijn in deze functie, beschik je over de volgende kwalificaties en vaardigheden:

• Minimaal een MBO 4 werk- en denkniveau;
• Uitstekende beheersing van Nederlands in woord en geschrift en goede beheersing van Engels zowel mondeling als schriftelijk;
• Vaardig in het snel schakelen tussen verschillende computersystemen;
• Ervaring in klantenservice is een plus, met name bij een call center;
• Uitstekende klantgerichtheid en communicatieve vaardigheden;
• In staat zelfstandig te werken maar ook in een team;
• Flexibel inzetbaar op alle dagen van de week inclusief zon- en feestdagen;
• Vaardigheid om met verschillende type personen om te gaan en gesprekken te voeren.

Ben jij klaar voor een uitdagende en dynamische functie waar geen dag hetzelfde is? Solliciteer dan nu!